파스텍 제품의 품질 보증기간은 1년입니다.

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1년 내에 제품의 하자로 인하여 문제가 발생한 경우 무상 수리 또는 교체를 원칙으로 하며, 제품을 사용 하시다가 문제가 발생 하신 경우, 구입하신 대리점에 연락을 하시면 아래에 명시된 폐사의 A/S 처리 절차에 따라 유, 무상 수리가 가능합니다. 따라서, 어떤 경우라도 제품에 문제가 발생된 경우에는 제품을 구매하신 파트너사 또는 파스텍 영업팀(032-234-6300)으로 연락해 주시면 문제 해결을 위해 최선을 다하도록 하겠습니다.

파스텍은 기본적으로 글로벌 스텐다드를 따르는 것이 방침이며, CE 인증의 경우 전 제품에 대하여 인증을 확보 하는 것으로 추진을 하고 있고, 고객의 요구에 의하여 각 모델 별로 ROHS, S-Mark등의 인증을 받을 수 있도록 추진을 하고 있습니다. 모든 모델에 대해서 모든 인증을 획득하는 것이 원안 입니다만, 소요 시간, 소용 비용이 필요하므로, 우선 순위에 의거 순차적으로 진행을 하고 있으므로 특별한 요청이 있으신 경우 파스텍 영업팀 (032-234-6300)으로 연락 주시면, 성실히 답변해 드리도록 하겠습니다.

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또한, 각 인증서는 파스텍 홈페이지 내 간편 다운로드 / 인증서 탭에서 다운 받으실 수 있습니다.

A/S 용도인 경우에는 드라이브 및 모터, 기구물 단품 구매가 가능 합니다.

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㈜파스텍은 고객이 사용하는 모터를 구동하는데 최적화된 환경을 제공하기 위하여 모터와 드라이브를 별도로 판매하지 않고 Unit 제품 기준으로 판매를 하는 것이 기본 정책입니다.

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단, 정상적인 환경에서 사용을 하시다가 드라이브가 손상이 된 경우, 또는 구동 중 문제가 발생한 모터 및 기구 물들에 대한 A/S 역시 구입하신 대리점에 연락을 하시면, 아래에 명시된 폐사의 A/S 처리 절차에 따라 유, 무상 수리가 가능하며, 수리가 불가능한 경우 또는 비정상적인 사용의 경우 별도로 드라이브만 구매를 하실 수 있으니, 제품을 구매하신 대리점 또는 파스텍 영업팀(032-234-6300)으로  연락해 주시면 세부적인 상담을 진행해 드리도록 하겠습니다. A/S 접수 후 최대 3일 이내 제품 수리 및 대체를 해 드리고 있습니다.

케이블 사용 권장길이는 아래 표와 같습니다.

추가로 연장이 가능하지만 Noise 특성 문제 등이 발생 할 수 있으니, 권장 사양 기준으로 사용을 해 주시기 바랍니다.

일반적으로 파스텍에서 판매하는 중계 연장 케이블들의 경우

1. 모터 연장 케이블 : 18AWG, 22AWG 또는 24AWG

2. I/O 연장 케이블 : 28AWG

3. 엔코더 연장 케이블 : 26AWG

4. 전원 연장 케이블 : 18AWG, 22AWG 를 적용하고 있습니다.

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AWG는 (American Wiring Gauge) 케이블 리드선의 선 구성에 있어 단면적을 표기하는 단위 입니다. (숫자가 커질수록 케이블 지름이 가늘어 집니다.) 

1. 모터 연장 케이블 : 18AWG, 22AWG 또는 24AWG

2. I/O 연장 케이블 : 28AWG

3. 엔코더 연장 케이블 : 26AWG

4. 전원 연장 케이블 : 18AWG, 22AWG 를 적용하고 있습니다.​ 

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